Sadwaande: Callcenter

20 Januari 1999

Deze Sadwaande gaat over callcenters. Deze nieuwe bedrijven die telefonisch informatie geven, hebben niet overal een goede naam. In Leeuwarden zijn veel kantoren, zoals de FBTO en Postbank waar ook callcenters zijn. De medewerkers daar helpen mensen en bellen niet met agressieve verkooppraatjes. Het bedrijf Quality View in Heerenveen geeft advies. Ingrid gaat ook aan de telefoon, hoe brengt ze het ervan af? En wat vindt de vakbond van dit werk?